Términos y condiciones

Para acceder a la plataforma de compra y poder realizar y gestionar pedidos, se deberá hacer uso de un usuario y contraseña o facilitar los datos de entrega y facturación por medio del formulario. Los precios son con IVA incluido. El idioma utilizado por la empresa será el castellano.

Las ofertas están sujetas a disponibilidad y la empresa puede modificar su catálogo según las dificultades con sus proveedores.

Las fotografías y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a la empresa.

Requisitos compra de armas y munición.

Para la compra de armas, es necesario enviar el permiso de armas y el número de DNI.

Para la compra de munición, es necesario enviar la guía de pertenencia del arma para la que es la munición, así como el número de DNI.

Procedimiento de pago.

El pago se realizará por los siguientes medios:

-          Transferencia bancaria

-          Tarjeta

-          Bizum

Procedimiento de entrega.

La empresa realizará la entrega de la mercancía en un plazo estimado de 48-72h laborables, si disponemos en stock del producto solicitado. Dicho plazo contado desde que recibimos el pago del pedido y siempre que se realice antes de las 13:00 horas. Los pedidos realizados antes de esta hora serán enviados el mismo día, y los pedidos realizados después de las 13:00 horas se enviarán al día siguiente.

Los periodos de envío pueden variar en función de varios factores como, las inclemencias del tiempo, las fechas como Navidad, los periodos estivales, o la distancia de su ciudad a la capital de provincia.

Los sábados no se realizan entregas. Los pedidos realizados los viernes, sábados y domingos, se enviarán el lunes.

En el caso de ARMAS o MUNICIÓN, un pedido realizado un día previo a un festivo, por normativa se enviará al siguiente día laboral.

Los transportistas son empresas ajenas a nosotros y no tenemos control sobre ellos una vez hemos hecho el envío.

Garantía de los productos.

Los productos servidos tienen una garantía establecida en cada caso por el fabricante.

Cambios o devoluciones.

Aunque Armería Muñoz garantiza el buen estado del producto enviado, es obligación del cliente comprobar la mercancía que se le entrega.

Sólo se admitirá reclamaciones en las 24h siguientes a la entrega.

Solamente se admitirá el cambio de producto en caso de defecto de fábrica y nunca en productos Seminuevos.

Los gastos derivados de esta gestión correrán a cuenta del cliente, además de abonar o cobrar la diferencia entre productos, los gastos de devolución y nuevo envío correrán a cargo del cliente. Armería Muñoz solamente asume el primer gasto de envío.

El envío para la devolución lo tendrá que hacer a la siguiente dirección: Armería Muñoz, Vereda de la Cueva nº 48, Llano de Brujas 30161, MURCIA, previo aviso vía email a ventas@armeriamunoz.com

Armería Muñoz no se hace responsable bajo ningún concepto del mal uso del producto y de los daños ocasionados por el mismo.

Si quieres cancelar un pedido envía un email con tus datos y las palabras “CANCELAR PEDIDO” al siguiente correo electrónico: ventas@armeriamunoz.com . Si el pedido ya ha sido enviado no podremos cancelarlo, pero podrás hacer la devolución en el plazo máximo de 14 días desde la fecha que se haya recibido la compra.

Si tu pedido original disfrutó del beneficio de envío gratuito debido a un valor de compra mínimo, es importante tener en cuenta que, en caso de una devolución parcial o completa por razones no relacionadas con defectos del producto, se deducirá el coste del envío original. Esto se aplicará únicamente si el resultado total del pedido, después de restar la devolución y sin considerar los costos de envío, es inferior a la compra mínima establecida en cada categoría de productos.

En el caso de que el artículo presente un defecto de fábrica, el cliente tendrá derecho a la devolución del producto, informando a ARMERÍA MUÑOZ del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
Una vez que recibamos el producto defectuoso y verificado el defecto de origen se procederá a sustituirlo y enviarlo al cliente. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo.

Cualquier defecto o deterioro que pudiera advertir en las mercancías transportadas, deberá hacerlo constar al transportista, haciendo la oportuna reclamación en el acto de recibir mercancía.

EN TODO CASO, ES IMPRESCINDIBLE QUE LOS PRODUCTOS NO HAYAN SIDO DESEMBALADOS NI DESPRECINTADOS. LOS PRODUCTOS DEBERÁN SER DEVUELTOS EN SUS EMBALAJES Y PRECINTOS ORIGINALES. EN CASO CONTRARIO, NO SE ADMITIRÁ LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS. LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN SERÁN ASUMIDOS POR EL CLIENTE. NO SE ADMITIRÁN EN NINGÚN CASO, DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA NI RECLAMACIONES SOBRE ELLAS, UNA VEZ TRASCURRIDOS 14 DÍAS DESDE SU RECEPCIÓN.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor y usuario. Si lo desea, puede solicitarlas en ventas@armeriamunoz.com

En caso de existir discrepancia, desistimiento o disconformidad deberá ponerlo en nuestro conocimiento, por escrito, en el siguiente correo electrónico: ventas@armeriamunoz.com en el plazo máximo de 14 días, a contar desde la fecha en que se haya recibido la compra.

Gastos de entrega y transporte.

Para Islas u otros países consultar gastos de envío escribiendo a ventas@armeriamunoz.com

Si la entrega o la recogida se retrasan por rechazo injustificado o no aceptas o recoges el paquete de la oficina de mensajería (pasados los 7 días naturales posteriores a la primera entrega), al hacer la devolución del importe del pedido se descontarán tanto los gastos de envío como de devolución, así como, como cualquier gasto adicional derivado de la no recogida de dicho pedido.

Otros.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por ARMERIA MUÑOZ puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que ARMERIA MUÑOZ actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, ARMERIA MUÑOZ en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 15 días.

Reembolso del pago.

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. JOSE MUÑOZ MONTESINOS podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución de este, según que condición se cumpla primero.

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.